De A à Z, comment réagir devant certaines situations difficiles, allant de la peccadille d'un bas nylon troué à l'agression physique, en passant par un abonnement difficile à résilier, une crise d'allergie ou d'angoisse, des blessures, des petites bêtes indésirables envahissantes, le cannabis, la fraude, une fugue, un vol, etc. Le tout est présenté de manière synthétique, offrant parfois des ressources pour compléter la liste des conseils. Contexte français.

Index.