Lucie se réveille en disant "bonjour" à sa maman, mais elle rechigne un peu à en faire de même avec la boulangère qui, à son avis, ressemble à une sorcière. La fillette doit également utiliser d'autres formules de politesse au quotidien, comme "s'il te plaît" pour emprunter un crayon à son camarade, "pardon" lorsqu'elle bouscule son amie en cours de gym sans faire exprès et "merci" quand sa mamie a pensé à elle en lui offrant un bonnet, même si elle ne l'apprécie pas trop. En plus des mots magiques, il existe les phrases rigolotes qu'on dit entre copains, mais pas aux adultes, les jurons qui peuvent faire de la peine, les conversations au cours desquelles chacun prend la parole en évitant de s'interrompre, le respect envers les étrangers en cédant son siège dans l'autobus et tous les autres gestes et paroles qui font plaisir et rendent la vie plus simple.