Abby vit dans le village de Springbank, près du parc national de Banff en Alberta. À 17 ans, elle est jolie, passionnée de théâtre et très talentueuse, a des bonnes notes et fait partie des élèves les plus populaires de son école. Cependant, sa vie prend un tournant dramatique lors d'une fin de semaine de trek dans les Rocheuses, où elle est attaquée par un grizzly qui cherchait à protéger ses petits. Ayant survécu par miracle, elle passe plusieurs mois à l'hôpital et subit de nombreuses opérations chirurgicales, principalement au visage. Plus jamais elle ne retrouvera son apparence d'avant l'accident. C'est sévèrement défigurée que, sept mois plus tard, elle retourne à l'école, le cœur prêt à exploser lorsqu'elle voit tous les yeux braqués sur elle. Rapidement, elle réalise à quel point tout est chamboulé: elle n'a plus de motivation à l'école, ses amies la regardent de travers et son ex-copain, Mason, la harcèle et l'intimide. En effet, Abby a couché avec son ami Liam alors qu'elle sortait encore avec Mason. Ce dernier, furieux, compte bien le lui faire payer. Quant à Liam, il évite même de lui parler. Seul son ami Simon demeure là pour elle. Abattue, Abby tente de survivre à la situation jour après jour, mais elle ne se reconnaît plus, tant physiquement que dans sa personnalité et ses goûts. Petit à petit, elle fait le deuil de ce qu'elle a perdu. Surtout, elle apprend à se réaliser et à comprendre sa valeur autrement que par le regard des autres.

Traduction de : The story of my face.