Dans le quartier Poil-Saint-Charles se trouve une maison toute sombre d'où ne surgit jamais d'éclats de rire. La famille Pompon y vit tristement depuis quelque temps déjà, mais un jour, en récupérant le courrier, Maman Pompon déniche sur le tapis du perron un chien, qui plonge ses yeux piteux dans les siens. Elle avertit ainsi la dénommée Lana: elle peut entrer, mais "c'est seulement en attendant..." Dès qu'il met la patte dans la demeure, le lévrier trébuche dans les souliers avant de se rendre à la cuisine pour se préparer un festin, de danser avec un vieux coussin et de se déguiser avec la petite Joséphine. Bien vite, la chienne met des sourires sur les visages de toute la famille Pompon, dont la vie ne sera plus jamais la même!